Política de Privacidade

Esta Política explica como a Exatoo LTDA, inscrita sob o CNPJ 67.661.811/0001-04 ("Exatoo", "nós", "plataforma"), coleta, usa e protege os dados pessoais de quem utiliza a plataforma. Ao usar a Exatoo, você concorda com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha e data de nascimento.
• Dados de login social: se você optar por "Continuar com o Google", recebemos do Google os dados básicos do seu perfil (nome, e-mail, identificador da conta e foto de perfil) para criar e autenticar seu acesso. Não temos acesso à sua senha do Google.
• Dados de uso: funcionalidades acessadas, questões e conteúdos enviados, histórico de estudo, desempenho e consumo de moedas.
• Conteúdo enviado por você: textos e imagens (incluindo fotos de resoluções manuscritas) que você envia para uso das ferramentas.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamento. A Exatoo não armazena os dados completos do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies (ver Seção 7).

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para: operar e personalizar a plataforma; gerar e adaptar o conteúdo de estudo ao seu desempenho; processar pagamentos e assinaturas; enviar comunicações de serviço e, mediante consentimento, de marketing; garantir segurança e prevenir fraudes; e cumprir obrigações legais.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD, especialmente: execução do contrato (prestação do serviço), consentimento (marketing e dados de menores), legítimo interesse (segurança e melhoria da plataforma) e cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço, entre eles:

• Google — em duas frentes: autenticação de acesso, quando você usa "Continuar com o Google", e processamento de conteúdo pelas ferramentas de inteligência artificial (Gemini);
• Asaas — processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esses parceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções e para as finalidades aqui descritas.

5. Transferência internacional

Alguns parceiros podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para assegurar proteção adequada aos seus dados.

6. Tratamento de dados de menores

• A Exatoo é destinada a estudantes a partir de 13 anos. O uso por menores de 18 anos depende do consentimento e supervisão de um responsável legal.
• Coletamos dados de adolescentes no seu melhor interesse, limitados ao necessário para a prestação do serviço educacional.
• O responsável legal pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados do menor pelo e-mail suporte@exatoo.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, funcionamento da plataforma, análise de uso e marketing. Os cookies essenciais, necessários para o serviço funcionar, dispensam consentimento; os de análise e marketing dependem do seu aceite, coletado por meio do banner de consentimento exibido no primeiro acesso.

O detalhamento das categorias, dos cookies utilizados e das formas de gerenciar suas preferências está na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@exatoo.com.

9. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais.

10. Encarregado e contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@exatoo.com.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail, e a data de "última atualização" será alterada. O uso continuado após a mudança representa concordância com a nova versão.